详情页设计 支付高温赔款4.55亿元，江苏人保财险积极落实农险风险减量服务

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今年三伏期间，江苏地区的高温天气影响范围广、持续时间长、极端性强详情页设计，高温日数达到25天以上的天数较常年同期偏多10至15天，省内多个气象站点追平或打破当地单日气温极值。面对高温灾害，江苏人保财险认真履行政治担当，深刻把握农业大灾理赔对经济社会发展全局的重要意义，坚决扛起保障国家粮食安全的政治责任，毫不放松抓好救灾减灾各项工作，精准服务，快速理赔，守护好农户的财产利益，保证好“菜篮子”供应和“米袋子”安全。

迅速对接政府部门，融入地方应急体系

面对高温灾害，江苏人保财险省、市、县各级机构强化与地方政府部门的协作，提前部署灾害防御，精准实施防灾减灾举措。一是全力做好监测预警，持续强化与各级气象部门合作，联合气象部门共同做好气象预警服务，第一时间向广大农户发布灾情预警信息；二是主动参与灾害研判，与各地农业农村、气象、应急管理等部门及时沟通会商，快速掌握高温动态，实地走访农户进行现场风险排查，为农户提供应对高温灾害防灾减损和农技方面的建议；三是全面落地防御措施，积极协助、支持、服从当地政府部门实施防灾减灾举措和调度，共同做好水产养殖和秋粮作物防灾防损工作，减轻灾害损失，保障丰产丰收。

人保财险盐城市分公司自8月1日起联同市农科院专家组成技术服务小组，开展了为期一周的全市水稻制种巡查工作，共赴7个乡镇对27块水稻制种田块进行调研，为水稻制种保险防灾减灾工作保驾护航。人保财险常州市分公司联合市气象局等机构开展白茶查勘，做好高温气象联防服务调研，通过实地考察和数据分析，提出适应性管理策略和品种改良方案。

积极调配系统资源，保障理赔流程通畅

本次高温灾害，江苏人保财险充分利用延伸至乡镇的农网五级机构，切实做好灾害损失查勘厘定，并迅速支付理赔款项。一是畅通农户报案渠道，确保95518客户服务专线电话24小时开通，同时引导、协助农户通过“乡村振兴保”等小程序自助线上报案，确保受灾农户报案及时受理；二是强化查勘力量投入，克服工作量大、时间紧迫的困难，全省1100余名农险专员集体行动，投入与农户的对接联系工作中，并启用无人机等理赔设备，加快损失确定损失数量；三是优化理赔服务流程，开通绿色通道，减免农户索赔单证，依据高温气象数据核算损失数据，及时支付赔款；省、市、县、乡四级强化联动，实行日报制度，每日监控高温案件定损赔付情况，推进案件快速处理。

人保财险扬州市分公司对理赔各环节进行全面部署，兼职美工网站理赔中心主任室带头深入受灾现场，详细记录了标的受灾情况，核实水域的受灾面积，同步普及防灾减灾的知识，与农户并肩作战，共计核查高温受损案件近5300笔，预估赔款约9500万元。人保财险南京市分公司迅速启动应急预案，组织农险理赔工作专项小组深入田间地头，头顶烈日，脚踏热浪，对受损农作物进行快速查勘和定损，核查高温受损案件近2000笔，预估赔款7454万元。

响应惠农政策要求，发挥保险保障功能

2024年以来，江苏人保财险积极落实中央农村工作会议“在增产和减损两端同时发力”的工作要求，充分调研农业生产中土地租金、材料费用以及用工成本现状，考虑农户为减小灾害损失而进行的施救费用成本逐步升高的现状，通过产品创新、服务创新探索保险服务“三农”新模式，弥补农户在应对高温等灾害的防灾投入成本。

在种植险方面，共赔付节气保险案件1.67万件，支付赔款1.70亿元，受惠农户2.55万户，在灾害发生的“第一时间”帮助农户补充“二次投入”的施救成本，推进农业保险从“风险等量管理”向“风险减量管理”转型升级，让保险补偿更加高效，对粮食丰产的助力效用进一步放大。

在养殖险方面，共赔付气温指数保险案件1.28万件，支付赔款2.76亿元，受惠农户2.02万户，利用保险赔款补偿农户水产养殖塘口增氧、换水等管理费用，降低塘口溶氧降低、水质变坏影响水产品产量和品质的风险，实现风险管理前置。

苏州张家港的养殖户顾建新介绍，“连续多天超过高温，好多螃蟹都因为缺氧死了，还好有保险，帮我挽回了近万元的损失。”

镇江的江苏润果农业发展有限公司今年新开辟1600多亩池塘开展水产养殖即遭遇高温灾害，其负责人表示：“今年是首夏，就遇到了高温和暴雨，人保公司主动上门服务，高效理赔给了我们‘定心丸’，敢继续投资发展了。”

8月底江苏地区三伏天气落下帷幕后，江苏人保财险自9月1日起全面启动高温灾害赔付工作详情页设计，至9月5日下午16时，5天内共计赔付高温灾害赔款4.55亿元，结案率达到90%以上，其中单笔赔付金额超过50万元的案件24个，超过10万元的案件434个，最大一笔赔案赔款金额达到459万元。本次高温灾害，江苏人保财险用服务和效率展现了人民保险的责任和担当，切实践行了人民保险的政治性、人民性。

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